Soutien

Une question ou un problème avec Suricate ? Écrivez-nous. Nous répondons en français et en anglais.

Questions fréquentes

Suricate est-il un service du gouvernement ?

Non. Suricate est un service indépendant, édité par Kanata Média. Il n’est ni affilié au gouvernement du Canada ni approuvé par lui. Il reprend les avis publiés par les organismes officiels.

D’où viennent les rappels ?

Des avis publics de Santé Canada, de l’Agence canadienne d’inspection des aliments et de Transports Canada.

Faut-il créer un compte ?

Non. Aucune inscription et aucun courriel ne sont demandés.

Est-ce gratuit ?

Oui. Un don facultatif est possible dans l’application pour soutenir le projet.

Puis-je choisir les notifications que je reçois ?

Oui. Vous choisissez les sources et les niveaux de risque, et vous pouvez tout désactiver à tout moment dans l’application.

Suricate remplace-t-il les avis officiels ?

Non. Suricate vous aide à être informé plus vite. En cas de doute, consultez toujours l’avis officiel, dont le lien figure dans chaque rappel.

Quand l’application sera-t-elle disponible ?

Bientôt, sur iPhone et Android.

Comment arrêter les notifications ?

Dans l’application, ouvrez Alertes et désactivez l’interrupteur des notifications. Vous pouvez aussi les couper dans les réglages de votre téléphone.